01
Delega el dolor de cabeza.
Cuéntanos qué ocurrió y qué resultado te gustaría conseguir. Dale el contexto a tu IA. Esa es tu parte.
IA. POR FIN DE TU LADO.
Lo llaman
soporte.
Nosotros lo cuestionamos.
Deja de pasar la vida persiguiendo al servicio de atención al cliente. Tu IA toma las riendas de la conversación, representa tus intereses y trabaja para resolver tu caso. Tú sigues con tu día.
Tus intereses. Tu IA. Tu tiempo de vuelta.
CAMBIA EL EQUILIBRIO DEL SOPORTEAS—001
Atención al cliente de la empresaSolemos responder en… algún momento
•••Entendemos tu frustración. Lamentablemente, esto queda fuera de nuestra política. ¿Podemos ayudarte en algo más?
ENTRA ANTI SUPPORT
Anti SupportDe tu lado
A partir de aquí me encargo yo. Revisaré su política, responderé en tu nombre y seguiré buscando una solución. No hace falta que sigas en este chat.
TU IA YA ESTÁ CON EL CASO
Revisar la negativa. Rebatirla con hechos. Dar seguimiento. Escalar cuando haga falta. Mantenerte al tanto.
Una preocupación menos.Alguien se está encargando.
TU DINERO.TUS DERECHOS.TU TIEMPO.TU LADO.
01 / EL PLAN
Menos idas y vueltas.
Más avances.
Ya lo has explicado cinco veces. Cuéntanos qué pasó y qué quieres. Tu IA se encarga del resto.
02
Tu IA entra en acción.
Lee la letra pequeña, investiga las leyes aplicables y habla con la empresa en tu nombre. Tus intereses. Su trabajo.
03
Sigue con tu vida.
Respuestas, seguimiento, objeciones, escalaciones. Tu IA hace avanzar el caso y te trae las novedades que importan.
02 / ELIGE TU BATALLA
¿Te resulta dolorosamente
familiar?
Otra empresa. Las mismas excusas. Mira de qué se encargará tu IA, desde la primera negativa hasta el último seguimiento.
LAS EXCUSAS
«Lo sentimos. Nuestra política no permite reembolsos».
El producto llegó dañado. Enviaste fotos. De alguna manera, su política sigue siendo tu problema.
Solicitud de reembolso rechazada
Tu IA se encarga a partir de aquí.EJEMPLO
Quieres recuperar tu dinero. Tu IA se encarga de defenderlo.
Preparar tu caso
Revisa el pedido, las pruebas y la protección al consumidor aplicable.
Rebatir la negativa en tu nombre
Cuestiona el rechazo y gestiona directamente las respuestas de la empresa.
Insistir hasta obtener una respuesta
Hace seguimiento, busca el reembolso y escala cuando corresponde.
LAS EXCUSAS
«Tenías que cancelar antes de la renovación».
Cancelaste. Te cobraron de todos modos. Ahora te toca explicarle una fecha y una hora a un chatbot.
Cobro después de cancelar
Tu IA se encarga a partir de aquí.EJEMPLO
Ya terminaste con la suscripción. Tu IA se encarga de las consecuencias.
Reconstruir lo ocurrido
Comprueba el registro de cancelación, las fechas de cobro y las condiciones aplicables.
Tratarlo con la empresa
Impugna el cargo en tu nombre y gestiona sus respuestas.
Cerrar el asunto
Busca el reembolso y la confirmación de que han cesado los cobros periódicos.
LAS EXCUSAS
«El retraso se debió a causas ajenas a nuestro control».
Horas en la puerta de embarque. Una conexión perdida. Una respuesta genérica que no explica absolutamente nada.
Reclamación de viaje desestimada
Tu IA se encarga a partir de aquí.EJEMPLO
Ya has perdido suficiente tiempo. Tu IA se encarga de la reclamación.
Determinar qué normas se aplican
Revisa el itinerario, los detalles de la incidencia y la protección a los pasajeros aplicable.
Gestionar la reclamación
Se comunica con la empresa y cuestiona las negativas sin fundamento.
Hacer el seguimiento
Insiste en la compensación o el reembolso y estudia las opciones para escalar el caso.
LAS EXCUSAS
«El cargo es correcto. Caso cerrado».
Apareció una comisión extra en tu factura. Preguntaste por qué. Te enviaron un enlace a diecisiete páginas de condiciones.
Comisión inesperada impugnada
Tu IA se encarga a partir de aquí.EJEMPLO
Tu dinero merece más que una respuesta prefabricada. Tu IA va al fondo del asunto.
Leer la letra pequeña por ti
Revisa la factura, la información sobre comisiones y las condiciones del cargo.
Impugnar el cargo
Pide pruebas, representa tu postura y gestiona el intercambio de mensajes.
Buscar una solución adecuada
Busca una corrección y una explicación clara, y escala cuando corresponde.
UN POCO ANTI. MUCHO DE TU LADO.03 / OTRA FORMA DE APOYARTE
Ellos crearon IA
para proteger sus beneficios.
La tuya está de tu lado.
Lo llamaban soporte. Pero ¿alguna vez estuvo de tu lado? Anti Support parte de una idea sencilla: no deberías necesitar tiempo libre, conocimientos jurídicos ni paciencia infinita para que te escuchen. Tu IA te representa y hace el trabajo.
Tus intereses van primero. Siempre.
Tu IA habla y hace el seguimiento.
Argumentos sólidos. Leyes aplicables. Seguimiento constante.
PREGUNTAS RAZONABLES
Sin sorpresas en letra pequeña.
¿Con qué empresas funciona el servicio en mi país?+
¿Se pondrá en contacto con las empresas por mí?+
Lee la letra pequeña, investiga las leyes aplicables y habla con la empresa en tu nombre. Tus intereses. Su trabajo. Respuestas, seguimiento, objeciones, escalaciones. Tu IA hace avanzar el caso y te trae las novedades que importan.
¿Es un abogado?+
No. Es un representante de IA para casos de atención al cliente, diseñado para investigar las condiciones y leyes aplicables y usarlas para defender tu caso. No es un despacho jurídico ni sustituye a un abogado cualificado. La cobertura y las opciones dependerán del país y del caso.
¿Y otros países e idiomas?+
Elige tu idioma y país para explorar los canales de contacto de empresas locales. El directorio abarca 50 países; que un canal sea público no garantiza que un representante pueda gestionar cualquier caso.
¿Garantiza un reembolso?+
No. Tu IA trabajará para conseguir el resultado que deseas, usando los hechos, las protecciones aplicables y las opciones de escalación. Puede quitarte el trabajo de encima, pero el resultado depende de cada caso.
EL EQUILIBRIO DE PODER ESTÁ CAMBIANDO.
Su IA los protege a ellos.
La tuya debería protegerte a ti.
Delega el caso. Recupera tu día.
Mira de qué se encarga por ti