01
Передайте нам цей головний біль.
Розкажіть, що сталося і який результат вас влаштує. Дайте ШІ потрібний контекст. На цьому ваша частина завершена.
ШІ. НАРЕШТІ НА ВАШОМУ БОЦІ.
Вони називають це
підтримкою.
Ми — відмовками.
Досить витрачати життя на листування з підтримкою. Ваш ШІ бере розмову на себе, представляє ваші інтереси й працює над вирішенням справи. А ви займаєтеся своїми справами.
Ваші інтереси. Ваш ШІ. Ваш час знову ваш.
РОЗСТАНОВКА СИЛ ЗМІНЮЄТЬСЯAS—001
Підтримка компаніїЗазвичай відповідаємо… колись
•••Ми розуміємо ваше невдоволення. На жаль, це не передбачено нашими правилами. Чим іще можемо допомогти?
У СПРАВУ ВСТУПАЄ ANTI SUPPORT
Anti SupportНа вашому боці
Далі я цим займуся. Перевірю їхні правила, відповім від вашого імені й продовжу домагатися рішення. Вам не потрібно залишатися в цьому чаті.
ВАШ ШІ УЖЕ ЗАЙМАЄТЬСЯ СПРАВОЮ
Вивчити відмову. Оскаржити її фактами. Нагадати про звернення. За потреби звернутися вище. Тримати вас у курсі.
Однією турботою менше.Вашим питанням уже займаються.
ВАШІ ГРОШІ.ВАШІ ПРАВА.ВАШ ЧАС.ВАШ БІК.
01 / ПЛАН ДІЙ
Менше листування.
Більше руху до рішення.
Ви вже пояснювали все п’ять разів. Розкажіть, що сталося й чого ви хочете. Далі займеться ваш ШІ.
02
Ваш ШІ вступає у справу.
Вивчає дрібний шрифт і відповідні закони, спілкується з компанією від вашого імені. Ваші інтереси — його робота.
03
Живіть своїм життям.
Відповіді, нагадування, заперечення, звернення вище. Ваш ШІ просуває справу й повідомляє про важливе.
02 / ВИБЕРІТЬ СВОЮ СИТУАЦІЮ
До болю
знайомо?
Інша компанія. Ті самі відмовки. Подивіться, що ваш ШІ візьме на себе — від першої відмови до останнього нагадування.
БЕЗКІНЕЧНІ ВІДМОВКИ
«Вибачте. Наші правила не передбачають повернення коштів».
Товар надійшов пошкодженим. Ви надіслали фотографії. Але чомусь їхні правила досі ваша проблема.
У поверненні коштів відмовлено
Далі займеться ваш ШІ.ПРИКЛАД
Ви хочете повернути гроші. Ваш ШІ займеться аргументами.
Зібрати докази
Вивчає замовлення, докази та відповідні норми захисту споживачів.
Оскаржити відмову від вашого імені
Оскаржує відмову й сам веде листування з компанією.
Продовжувати, доки не буде відповіді
Нагадує про звернення, домагається повернення коштів і за потреби звертається вище.
БЕЗКІНЕЧНІ ВІДМОВКИ
«Потрібно було скасувати підписку до поновлення».
Ви скасували підписку. Гроші все одно списали. Тепер доводиться пояснювати чат-боту дату й час скасування.
Списання після скасування підписки
Далі займеться ваш ШІ.ПРИКЛАД
З підпискою ви закінчили. З наслідками розбереться ваш ШІ.
Відновити картину
Перевіряє підтвердження скасування, дати списань і чинні умови.
Звернутися до компанії
Оскаржує списання від вашого імені й опрацьовує відповіді компанії.
Довести справу до кінця
Домагається повернення коштів і підтвердження, що регулярні списання припинено.
БЕЗКІНЕЧНІ ВІДМОВКИ
«Затримка сталася з незалежних від нас причин».
Години біля виходу на посадку. Пропущена пересадка. Шаблонна відповідь, яка нічого не пояснює.
Скаргу на подорож відхилено
Далі займеться ваш ШІ.ПРИКЛАД
Ви вже втратили достатньо часу. Ваш ШІ займеться претензією.
З’ясувати, які норми застосовуються
Перевіряє маршрут, обставини збою й відповідні права пасажирів.
Вести претензію
Спілкується з компанією та оскаржує необґрунтовані відмови.
Нагадувати й домагатися відповіді
Стежить за запитом компенсації чи відшкодування та вивчає способи звернення вище.
БЕЗКІНЕЧНІ ВІДМОВКИ
«Списання правомірне. Звернення закрито».
У рахунку з’явилася нова комісія. Ви запитали чому. Вам надіслали посилання на сімнадцять сторінок умов.
Неочікувана комісія оскаржується
Далі займеться ваш ШІ.ПРИКЛАД
Ваші гроші заслуговують на більше, ніж шаблонна відповідь. ШІ розбереться в деталях.
Прочитати дрібний шрифт за вас
Вивчає рахунок, інформацію про комісії та умови списання.
Оскаржити списання
Запитує докази, відстоює вашу позицію й веде листування.
Домагатися рішення по суті
Домагається виправлення та зрозумілого пояснення, за потреби звертаючись вище.
ТРОХИ АНТИ. ПОВНІСТЮ ЗА ВАС.03 / ПІДТРИМКА ІНШОГО ТИПУ
Вони створили ШІ
заради свого прибутку.
Ваш ШІ — на вашому боці.
Вони називали це підтримкою. Але чи була вона колись на вашому боці? В основі Anti Support проста ідея: щоб вас почули, не повинні бути потрібні вільний час, юридичні знання й безмежне терпіння. Ваш ШІ представляє вас і бере роботу на себе.
Ваші інтереси на першому місці. Завжди.
Ваш ШІ спілкується й домагається відповіді.
Аргументи по суті. Відповідні закони. Наполегливе ведення справи.
СЛУШНІ ЗАПИТАННЯ
Усе прямо, без дрібного шрифту.
Які компанії підтримуються в моїй країні?+
Він зв’язуватиметься з компаніями за мене?+
Вивчає дрібний шрифт і відповідні закони, спілкується з компанією від вашого імені. Ваші інтереси — його робота. Відповіді, нагадування, заперечення, звернення вище. Ваш ШІ просуває справу й повідомляє про важливе.
Це юрист?+
Ні. Це ШІ-представник для звернень до підтримки. Він вивчатиме відповідні умови й закони та використовуватиме їх для аргументації. Це не юридична фірма й не заміна кваліфікованому юристу. Можливості залежать від країни й конкретної справи.
А інші країни та мови?+
Виберіть мову й країну, щоб переглянути контакти місцевих компаній. Каталог охоплює 50 країн; наявність публічного каналу не гарантує, що представник зможе вести будь-яку справу.
Він гарантує повернення коштів?+
Ні. Ваш ШІ прагнутиме потрібного вам результату, використовуючи факти, відповідні норми захисту та способи звернення вище. Він може зняти з вас роботу, але результат залежить від обставин справи.
БАЛАНС СИЛ ЗМІНЮЄТЬСЯ.
Їхній ШІ захищає їх.
Ваш має захищати вас.
Передайте справу. Поверніть собі день.
Подивитися, що він візьме на себе