01
Biar kami uruskan masalahnya.
Beritahu kami apa yang berlaku dan hasil yang anda inginkan. Berikan AI anda maklumat yang berkaitan. Itu sahaja yang anda perlu lakukan.
AI YANG AKHIRNYA MEMPERTAHANKAN KEPENTINGAN ANDA.
Mereka memanggilnya
sokongan pelanggan.
Kami mencabar alasan mereka.
Berhenti membuang masa cuba mendapatkan bantuan daripada perkhidmatan pelanggan. AI anda berkomunikasi dengan syarikat untuk anda, mempertahankan kepentingan anda dan berusaha untuk menyelesaikan aduan anda. Anda boleh meneruskan hari anda.
Kepentingan anda. AI anda. Masa kembali untuk diri sendiri.
MELETAKKAN SOKONGAN DI SISI ANDAAS—001
Perkhidmatan pelanggan syarikatBiasanya membalas… akhirnya
•••Kami memahami kekecewaan anda. Malangnya, dasar kami tidak membenarkan kami menerima permintaan ini. Bolehkah kami membantu anda dengan apa-apa lagi?
DI SINI ADA Anti Support
Anti SupportMempertahankan kepentingan anda
Saya akan mengendalikan langkah seterusnya. Saya akan menyemak dasar syarikat, membalas bagi pihak anda dan terus berusaha untuk menyelesaikan aduan anda. Anda tidak perlu kekal dalam sembang ini.
AI ANDA SEDANG MENGENDALIKAN KES
AI meneliti sebab penolakan, membantahnya dengan fakta dan membuat susulan dengan syarikat. Jika perlu, aduan dirujuk kepada pihak yang lebih tinggi. Anda sentiasa dimaklumkan.
Satu perkara yang kurang untuk anda lakukan.Kes anda sedang dikendalikan.
WANG ANDA.HAK ANDA.MASA ANDA.MEMPERTAHANKAN KEPENTINGAN ANDA.
01 / BAGAIMANA KAMI MENGENDALIKAN KES ANDA
Kurang masa untuk bertengkar.
Lebih banyak kemajuan ke arah penyelesaian.
Anda telah menjelaskan masalah itu lima kali. Beritahu kami apa yang berlaku dan hasil yang anda inginkan. AI anda mengendalikan langkah seterusnya.
02
AI anda mengambil tindakan.
AI anda membaca syarat terperinci, menyelidik undang-undang yang berkaitan dan berkomunikasi dengan syarikat bagi pihak anda. Tugasnya adalah untuk mempertahankan kepentingan anda.
03
Teruskan hidup anda.
Balasan, susulan, bantahan dan rujukan kepada pihak yang lebih tinggi. AI anda terus menguruskan kes dan memaklumkan perkembangan yang penting.
02 / PILIH MASALAH ANDA
Pernah berdepan
situasi seperti ini?
Syarikat yang berbeza. Alasan yang sama. Lihat bagaimana AI anda boleh mengendalikan kes anda, daripada penolakan pertama hingga susulan terakhir.
SYARIKAT TERUS MEMBUAT ALASAN
"Maaf. Dasar kami tidak membenarkan bayaran balik."
Barang sampai dalam keadaan rosak. Anda menghantar foto. Entah bagaimana, dasar mereka tetap menjadi masalah anda.
Permintaan bayaran balik ditolak
AI anda mengambil alih perbualan.CONTOH
Anda mahu wang anda dikembalikan. AI anda mengemukakan hujah kepada syarikat.
Mengumpulkan bukti untuk kes anda
Menyemak pesanan pembelian, bukti dan hak pengguna yang berkaitan.
Cabar penolakan bagi pihak anda
Mencabar penolakan dan membalas terus kepada syarikat bagi pihak anda.
Teruskan sehingga ada jawapan
Membuat susulan untuk mendapatkan bayaran balik dan merujuk aduan kepada pihak yang lebih tinggi jika perlu.
SYARIKAT TERUS MEMBUAT ALASAN
"Anda perlu membatalkan sebelum pembaharuan."
Anda telah membatalkan, tetapi mereka tetap mengenakan bayaran kepada anda. Kini anda perlu menerangkan tarikh dan masa pembatalan kepada chatbot.
Dicaj selepas pembatalan
AI anda mengambil alih perbualan.CONTOH
Anda sudah membatalkan langganan. AI anda menguruskan masalah yang timbul selepas itu.
Menyemak bukti
Menyemak rekod pembatalan, tarikh pengebilan dan syarat yang dikenakan.
Membangkitkan isu dengan syarikat
Mempertikaikan caj bagi pihak anda dan menguruskan balasan daripada syarikat.
Membuat susulan hingga selesai
Memohon bayaran balik serta pengesahan bahawa caj berulang telah dihentikan.
SYARIKAT TERUS MEMBUAT ALASAN
"Kelewatan itu di luar kawalan kami."
Berjam-jam menunggu di pintu pelepasan. Terlepas penerbangan sambungan. Kemudian menerima jawapan umum yang langsung tidak menjelaskan apa-apa.
Aduan perjalanan ditolak
AI anda mengambil alih perbualan.CONTOH
Anda telah kehilangan cukup masa. AI anda mengambil alih tuntutan itu.
Mengenal pasti hak yang terpakai
Menyemak jadual perjalanan, butiran gangguan dan perlindungan penumpang yang berkaitan.
Mengendalikan tuntutan
Berhubung dengan syarikat dan mempertikaikan penolakan yang tidak disertai alasan kukuh.
Susulan untuk anda
Membuat susulan tentang pampasan atau bayaran balik dan meneliti pilihan untuk merujuk aduan kepada pihak yang lebih tinggi.
SYARIKAT TERUS MEMBUAT ALASAN
"Caj adalah sah. Kes ditutup."
Caj tambahan muncul pada bil anda. Anda bertanya sebabnya. Syarikat hanya menghantar pautan kepada tujuh belas halaman terma dan syarat.
Bayaran yang tidak dijangka dipertikaikan
AI anda mengambil alih perbualan.CONTOH
Wang anda wajar diberi perhatian lebih daripada sekadar jawapan automatik. AI anda menyiasat caj tersebut.
Meneliti terma bagi pihak anda
Menyemak bil, maklumat caj yang telah dinyatakan dan terma yang menjadi asas caj tersebut.
Cabar caj
Meminta bukti, menerangkan kedudukan anda dan mengendalikan perbualan dengan syarikat.
Bekerja ke arah penyelesaian yang adil
Memohon pembetulan dan penjelasan yang jelas, serta merujuk aduan kepada pihak yang lebih tinggi jika perlu.
KAMI MENCABAR ALASAN. KAMI MEMPERTAHANKAN ANDA.03 / JENIS SOKONGAN YANG BERBEZA
Mereka membina AI
untuk melindungi keuntungan mereka.
AI anda menyebelahi anda.
Mereka memanggilnya perkhidmatan pelanggan. Tetapi pernahkah ia menyebelahi anda? Anti Support berasaskan idea mudah: anda tidak sepatutnya memerlukan masa lapang, pengetahuan undang-undang atau kesabaran tanpa batas hanya untuk memastikan aduan anda didengari. AI anda mewakili anda dan menguruskan tugas tersebut.
Kepentingan anda diutamakan. Sentiasa.
AI anda bercakap dengan syarikat dan membuat susulan untuk anda.
Fakta yang menyokong kes anda. Undang-undang yang berkaitan. Susulan berterusan.
SOALAN ANDA
Jawapan yang jelas. Tiada butiran tersembunyi.
Syarikat manakah yang disokong di negara saya?+
Adakah ia akan menghubungi syarikat untuk saya?+
AI anda membaca syarat terperinci, menyelidik undang-undang yang berkaitan dan berkomunikasi dengan syarikat bagi pihak anda. Tugasnya adalah untuk mempertahankan kepentingan anda. Balasan, susulan, bantahan dan rujukan kepada pihak yang lebih tinggi. AI anda terus menguruskan kes dan memaklumkan perkembangan yang penting.
Adakah ini seorang peguam?+
Tidak. Ia adalah pembantu AI yang bertindak bagi pihak anda dalam aduan perkhidmatan pelanggan. Ia direka untuk menyelidik terma dan undang-undang yang berkaitan dan menggunakannya untuk menyokong permintaan anda. Ia bukan firma guaman dan tidak boleh menggantikan peguam bertauliah. Negara dan jenis aduan yang boleh dikendalikannya bergantung pada keadaan setempat.
Bagaimana dengan negara dan bahasa lain?+
Pilih bahasa dan negara anda untuk melihat butiran hubungan bagi syarikat tempatan. Direktori meliputi 50 negara. Kaedah hubungan yang tersedia secara terbuka tidak menjamin bahawa syarikat akan membenarkan AI bertindak bagi pihak anda dalam setiap aduan.
Adakah ia menjamin bayaran balik?+
Tidak. AI anda akan berusaha ke arah hasil yang anda inginkan, menggunakan fakta, perlindungan pengguna yang berkaitan dan cara yang tersedia untuk memanjangkan aduan anda kepada pihak yang lebih tinggi. Ia boleh mengendalikan kerja untuk anda, tetapi hasilnya bergantung pada keadaan anda.
IMBANGAN KUASA SEDANG BERUBAH.
AI mereka melindungi mereka.
AI anda pula sepatutnya melindungi anda.
Biar kami uruskan kes anda. Ambil balik masa anda.
Lihat bagaimana ia boleh membantu anda