01
Biarkan AI Anda menangani masalahnya.
Beritahu kami apa yang terjadi dan hasil apa yang Anda inginkan. Berikan AI Anda informasi latar belakang. Hanya itu yang perlu Anda lakukan.
AI YANG AKHIRNYA BERDIRI DI SISI ANDA.
Mereka menyebutnya
layanan pelanggan.
Kami tidak menerima alasan mereka.
Berhenti membuang waktu mengejar jawaban dari layanan pelanggan. AI Anda mengambil alih percakapan, memperjuangkan hak dan kepentingan Anda, serta berupaya menyelesaikan masalah. Anda bisa kembali menjalani aktivitas sehari-hari.
Hak dan kebutuhan Anda. AI Anda. Waktumu adalah milikmu lagi.
DUKUNGAN PELANGGAN: KESEIMBANGAN KEKUATAN BERUBAHAS—001
Dukungan perusahaanBiasanya membalas… pada akhirnya.
•••Kami memahami rasa frustrasi Anda. Sayangnya, hal ini berada di luar kebijakan kami. Apakah ada hal lain yang bisa kami bantu?
Anti Support LANGKAH MASUK
Anti SupportDi pihakmu
Mulai sekarang, saya yang menangani. Saya akan memeriksa kebijakan mereka, membalas atas nama Anda, dan terus mengupayakan penyelesaian. Anda tidak perlu menunggu di percakapan ini.
AI ANDA BEKERJA PADA KASUS ANDA
Tinjau penolakannya. Tantang dengan fakta. Menindaklanjuti. Tingkatkan jika diperlukan. Terus beri tahu Anda.
Anda tidak perlu lagi menanganinya.Seseorang sedang mengurusnya.
UANG ANDA.HAK ANDA.WAKTU ANDA.SISI ANDA.
01 / BAGAIMANA KITA MENANGANINYA
Diskusi yang kurang diulang-ulang.
Lebih banyak kemajuan.
Anda sudah menjelaskannya lima kali. Beritahu kami apa yang terjadi dan apa yang Anda inginkan. AI Anda akan menanganinya mulai saat itu.
02
AI Anda mengambil alih.
Ia membaca ketentuan kontrak, meneliti undang-undang yang relevan, dan berkomunikasi dengan perusahaan atas nama Anda. Tugasnya adalah membela hak dan kebutuhan Anda.
03
Fokus pada sisa hari Anda.
Balasan, tindak lanjut, keberatan, dan merujuk pengaduan ke otoritas yang lebih tinggi. AI Anda terus berupaya mencapai resolusi dan memberikan pembaruan penting kepada Anda.
02 / PILIH MASALAH ANDA
Pernah mengalami
masalah menyebalkan seperti ini?
Perusahaan yang berbeda. Jawaban mengelak yang sama. Lihat apa yang akan ditangani AI untuk Anda, mulai dari penolakan pertama hingga tindak lanjut terakhir.
PERUSAHAAN MENGHINDARI PERMINTAAN ANDA
"Maaf. Kebijakan kami tidak mengizinkan pengembalian uang."
Pembelian Anda tiba dalam keadaan rusak. Anda mengirim foto, tetapi perusahaan masih menolak mengembalikan dana Anda karena kebijakannya.
Permintaan pengembalian dana ditolak
AI Anda mengambil alih dari sini.CONTOH
Anda ingin uang Anda kembali. AI Anda menyajikan argumen untuk mendukung permintaan pengembalian dana Anda.
Siapkan bukti keluhan Anda
Tinjau detail pembelian, bukti, dan perlindungan konsumen yang relevan.
Tantang penolakan atas nama Anda
Menantang penolakan dan membalas langsung ke perusahaan.
Tindak lanjuti sampai ada jawaban
Terus meminta pengembalian dana dan merujuk pengaduan ke otoritas yang lebih tinggi jika diperlukan.
PERUSAHAAN MENGHINDARI PERMINTAAN ANDA
“Anda seharusnya membatalkan sebelum tanggal perpanjangan.”
Anda membatalkan langganan, namun perusahaan masih mengambil uang dari Anda. Sekarang Anda harus menjelaskan waktu pembatalan Anda ke chatbot.
Tetap ditagih setelah pembatalan
AI Anda mengambil alih dari sini.CONTOH
Anda membatalkan langganan. AI Anda menangani masalah penagihan yang diakibatkannya.
Tinjau buktinya
Memeriksa catatan pembatalan, tanggal penagihan, dan ketentuan kontrak yang berlaku.
Sampaikan masalah ini kepada perusahaan
Mengajukan keberatan atas uang yang ditarik dari Anda dan menangani tanggapan perusahaan atas nama Anda.
Selesaikan masalah yang tersisa
Meminta pengembalian dana dan konfirmasi bahwa pembayaran langganan otomatis telah dihentikan.
PERUSAHAAN MENGHINDARI PERMINTAAN ANDA
“Penundaan ini di luar kendali kami.”
Anda menunggu berjam-jam di gerbang keberangkatan dan ketinggalan penerbangan lanjutan. Perusahaan mengirimkan balasan standar yang tidak menjelaskan apa pun.
Keluhan perjalanan ditolak
AI Anda mengambil alih dari sini.CONTOH
Sudah terlalu banyak waktu Anda yang terbuang. AI Anda mengambil alih pengurusan klaim kompensasi.
Periksa hak penumpang Anda
Periksa rencana perjalanan Anda, rincian gangguan perjalanan, dan perlindungan penumpang yang berlaku.
Tangani permintaan kompensasi
Berkomunikasi dengan perusahaan dan menantang penolakan tanpa alasan yang sah.
Menindaklanjuti permintaan kompensasi
Menindaklanjuti kompensasi atau pengembalian dana dan memeriksa opsi untuk merujuk pengaduan ke otoritas yang lebih tinggi.
PERUSAHAAN MENGHINDARI PERMINTAAN ANDA
"Biayanya sah. Kami menganggap pengaduan sudah selesai."
Biaya tambahan muncul di tagihan Anda. Ketika Anda bertanya alasannya, perusahaan mengirimkan tautan ke tujuh belas halaman ketentuan kontrak.
Keberatan atas biaya tak terduga
AI Anda mengambil alih dari sini.CONTOH
Anda berhak mendapatkan penjelasan nyata atas biayanya. AI Anda menyelidiki dan menangani masalahnya.
Baca detail kontrak untuk Anda
Memeriksa tagihan, penjelasan biaya, dan ketentuan kontrak yang dijadikan dasar penagihan.
Keberatan terhadap biaya tersebut
Meminta bukti, menyampaikan alasan keberatan Anda, dan menangani komunikasi dengan perusahaan.
Mengupayakan penyelesaian yang layak
Meminta perbaikan tagihan dan penjelasan yang jelas, serta meneruskan pengaduan ke pihak yang lebih berwenang bila diperlukan.
MENANTANG ALASAN MEREKA. BERDIRI DI SISI ANDA.03 / JENIS DUKUNGAN YANG BERBEDA
Mereka membangun AI
untuk melindungi keuntungan mereka.
AI Anda ada di pihak Anda.
Mereka menyebutnya dukungan pelanggan. Tapi apakah itu berpihak pada Anda? Anti Support dibangun berdasarkan ide sederhana: Anda tidak memerlukan waktu luang, pengetahuan hukum, atau kesabaran tanpa akhir untuk menyampaikan kekhawatiran Anda. AI Anda mewakili Anda dan melakukan pekerjaannya.
Hak dan kebutuhan Anda selalu diutamakan.
AI Anda berkomunikasi dan menindaklanjuti.
Argumen nyata. Undang-undang yang relevan. Tindak lanjut yang gigih.
PERTANYAAN ANDA BENAR
Jawaban yang jelas. Tidak ada kondisi tersembunyi.
Perusahaan mana yang didukung di negara saya?+
Apakah ia akan menghubungi perusahaan untuk saya?+
Ia membaca ketentuan kontrak, meneliti undang-undang yang relevan, dan berkomunikasi dengan perusahaan atas nama Anda. Tugasnya adalah membela hak dan kebutuhan Anda. Balasan, tindak lanjut, keberatan, dan merujuk pengaduan ke otoritas yang lebih tinggi. AI Anda terus berupaya mencapai resolusi dan memberikan pembaruan penting kepada Anda.
Apakah ini pengacara?+
Tidak. Ini adalah perwakilan AI untuk keluhan pelanggan. Hal ini dirancang untuk meneliti ketentuan kontrak dan undang-undang yang berlaku dan menggunakannya untuk mendukung keluhan Anda. Ini bukan firma hukum atau pengganti pengacara yang berkualifikasi. Negara, pengaduan, dan opsi yang didukung akan bergantung pada kondisi setempat dan rincian pengaduan Anda.
Bagaimana dengan negara dan bahasa lain?+
Pilih bahasa dan negara Anda untuk menjelajahi saluran kontak perusahaan lokal. Direktori ini mencakup 50 negara. Mencantumkan saluran kontak publik tidak menjamin bahwa perwakilan dapat menangani setiap pengaduan.
Apakah ini menjamin pengembalian dana?+
Tidak. AI Anda akan berupaya mencapai hasil yang Anda inginkan menggunakan fakta, perlindungan konsumen yang relevan, dan opsi untuk mengajukan keluhan ke otoritas yang lebih tinggi. Ini mungkin berhasil untuk Anda, tetapi hasilnya akan tergantung pada keluhan Anda.
KESEIMBANGAN KEKUATAN BERUBAH.
AI mereka melindungi mereka.
Milikmu seharusnya melindungimu.
Serahkan masalahnya. Dapatkan kembali waktu Anda.
Lihat apa yang bisa ditanganinya untuk Anda