01
Baş ağrısını devret.
Ne olduğunu ve seni hangi sonucun memnun edeceğini anlat. Yapay zekâna gerekli bilgileri ver. Senin yapacağın bu kadar.
YAPAY ZEKÂ. SONUNDA SENİN TARAFINDA.
Onlar buna
destek diyor.
Biz hesabını soruyoruz.
Ömrünü müşteri hizmetlerinin peşinde harcama. Yapay zekân görüşmeyi devralır, çıkarlarını temsil eder ve sorunun çözülmesi için çalışır. Sen gününe devam edersin.
Senin çıkarların. Senin yapay zekân. Geri kazandığın zaman.
MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE GÜÇ DENGESİ DEĞİŞİYORAS—001
Şirketin müşteri hizmetleriGenellikle yanıtlar… bir gün
•••Yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Ne yazık ki bu durum politikamızın kapsamı dışında. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?
ANTI SUPPORT DEVREYE GİRİYOR
Anti SupportSenin tarafında
Buradan sonrasını ben devralıyorum. Kurallarını inceleyeceğim, senin adına yanıt vereceğim ve çözüm için uğraşmaya devam edeceğim. Bu sohbette kalmana gerek yok.
YAPAY ZEKÂN BAŞVURUNLA İLGİLENİYOR
Reddi incele. Gerçeklerle itiraz et. Takip et. Gerektiğinde üst mercilere taşı. Seni bilgilendir.
Bir yük daha omzundan kalktı.Biri bununla ilgileniyor.
SENİN PARAN.SENİN HAKLARIN.SENİN ZAMANIN.SENİN TARAFIN.
01 / YOL HARİTASI
Daha az yazışma.
Daha çok ilerleme.
Bunu zaten beş kez anlattın. Ne olduğunu ve ne istediğini söyle. Gerisini yapay zekân halletsin.
02
Yapay zekân devreye girer.
Küçük yazıları okur, ilgili yasaları araştırır ve şirketle senin adına konuşur. Senin çıkarların. Onun işi.
03
Hayatına devam et.
Yanıtlar, takipler, itirazlar, üst mercilere başvurular. Yapay zekân süreci ilerletir ve önemli gelişmeleri sana iletir.
02 / MÜCADELENİ SEÇ
Acı verecek kadar
tanıdık mı?
Başka şirket. Aynı oyalama. İlk retten son takibe kadar yapay zekânın neleri üstleneceğini gör.
OYALAMA
“Üzgünüz. Politikamız para iadesine izin vermiyor.”
Ürün hasarlı geldi. Fotoğrafları gönderdin. Yine de onların politikası senin sorunun olmaya devam ediyor.
Para iadesi talebi reddedildi
Buradan sonrasını yapay zekân devralır.ÖRNEK
Paranı geri istiyorsun. İtirazı yapay zekân yürütür.
Başvurunu hazırlamak
Siparişi, kanıtları ve geçerli tüketici korumalarını inceler.
Senin adına itiraz etmek
Reddi sorgular ve şirketin yanıtlarıyla doğrudan ilgilenir.
Yanıt alana kadar sürdürmek
Takip eder, iade için uğraşır ve gerektiğinde üst mercilere taşır.
OYALAMA
“Yenilenmeden önce iptal etmeniz gerekiyordu.”
İptal ettin. Yine de ücret aldılar. Şimdi bir sohbet botuna tarih ve saat açıklamak zorundasın.
İptalden sonra ücret alındı
Buradan sonrasını yapay zekân devralır.ÖRNEK
Abonelikle işin bitti. Sonuçlarıyla yapay zekân ilgilenir.
Olanları bir araya getirmek
İptal kayıtlarını, fatura tarihlerini ve geçerli koşulları kontrol eder.
Şirketle görüşmek
Ücrete senin adına itiraz eder ve gelen yanıtları değerlendirir.
Süreci tamamlamak
İadeyi ve düzenli tahsilatın durduğuna dair onayı almaya çalışır.
OYALAMA
“Gecikme kontrolümüz dışındaydı.”
Kapıda saatler. Kaçan aktarma. Hiçbir şeyi açıklamayan standart bir yanıt.
Seyahat şikâyeti reddedildi
Buradan sonrasını yapay zekân devralır.ÖRNEK
Yeterince zaman kaybettin. Yapay zekân talebini devralır.
Hangi kuralların geçerli olduğunu belirlemek
Seyahat planını, aksaklığın ayrıntılarını ve ilgili yolcu haklarını kontrol eder.
Talebi yürütmek
Şirketle iletişim kurar ve dayanağı olmayan retlere itiraz eder.
Peşini bırakmamak
Tazminat veya geri ödeme talebini takip eder ve üst mercilere başvuru seçeneklerini araştırır.
OYALAMA
“Ücret geçerlidir. Başvuru kapatıldı.”
Faturanda ek bir ücret belirdi. Nedenini sordun. Sana on yedi sayfalık koşulların bağlantısını gönderdiler.
Beklenmedik ücrete itiraz edildi
Buradan sonrasını yapay zekân devralır.ÖRNEK
Paran standart bir yanıttan fazlasını hak ediyor. Yapay zekân konunun ayrıntılarına iner.
Küçük yazıları senin için okumak
Faturayı, ücret açıklamalarını ve tahsilatın dayandığı koşulları inceler.
Ücrete itiraz etmek
Kanıt ister, görüşünü temsil eder ve yazışmaları yönetir.
Uygun bir çözüm için uğraşmak
Düzeltme ve açık bir açıklama talep eder, gerektiğinde üst mercilere başvurur.
BİRAZ ANTİ. TAMAMEN SENİN TARAFINDA.03 / BAŞKA TÜRLÜ BİR DESTEK
Onlar yapay zekâyı
kârlarını korumak için geliştirdi.
Senin yapay zekân senin tarafında.
Buna destek diyorlardı. Peki hiç senin tarafında oldu mu? Anti Support basit bir fikir üzerine kurulu: Sesini duyurmak için boş zamana, hukuk bilgisine veya sonsuz sabra ihtiyaç duymamalısın. Yapay zekân seni temsil eder ve işi üstlenir.
Çıkarların her şeyden önce gelir. Her zaman.
Yapay zekân konuşur ve takip eder.
Sağlam gerekçeler. İlgili yasalar. Kararlı takip.
HAKLI SORULAR
Küçük yazılarda saklı sürprizler yok.
Ülkemde hangi şirketler destekleniyor?+
Benim için şirketlerle iletişime geçecek mi?+
Küçük yazıları okur, ilgili yasaları araştırır ve şirketle senin adına konuşur. Senin çıkarların. Onun işi. Yanıtlar, takipler, itirazlar, üst mercilere başvurular. Yapay zekân süreci ilerletir ve önemli gelişmeleri sana iletir.
Bu bir avukat mı?+
Hayır. Destek başvuruları için ilgili koşulları ve yasaları araştırıp bunları savını güçlendirmek için kullanmak üzere tasarlanan bir yapay zekâ temsilcisidir. Hukuk bürosu değildir ve yetkin bir avukatın yerini tutmaz. Kapsam ve seçenekler ülkeye ve başvuruya bağlı olacaktır.
Diğer ülkeler ve diller ne olacak?+
Yerel şirketlerin iletişim kanallarını incelemek için dilini ve ülkeni seç. Dizin 50 ülkeyi kapsıyor; herkese açık bir kanalın listelenmesi, bir temsilcinin her başvuruyu yürütebileceğini garanti etmez.
Para iadesi garanti mi?+
Hayır. Yapay zekân gerçekleri, geçerli korumaları ve üst mercilere başvuru seçeneklerini kullanarak istediğin sonuca ulaşmak için çalışır. İşi omzundan alabilir, ancak sonuç başvurunun koşullarına bağlıdır.
GÜÇ DENGESİ DEĞİŞİYOR.
Onların yapay zekâsı onları korur.
Seninki de seni korumalı.
Başvuruyu devret. Gününü geri kazan.
Neleri üstleneceğini gör