01
Передайте нам эту головную боль.
Расскажите, что случилось и какой результат вас устроит. Дайте ИИ нужный контекст. На этом ваша часть закончена.
ИИ. НАКОНЕЦ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ.
Они называют это
поддержкой.
Мы — отговорками.
Хватит тратить жизнь на переписку с поддержкой. Ваш ИИ берёт разговор на себя, представляет ваши интересы и добивается решения. А вы занимаетесь своими делами.
Ваши интересы. Ваш ИИ. Ваше время снова ваше.
РАССТАНОВКА СИЛ МЕНЯЕТСЯAS—001
Поддержка компанииОбычно отвечаем… когда-нибудь
•••Мы понимаем ваше недовольство. К сожалению, это не предусмотрено нашими правилами. Чем ещё мы можем помочь?
В ДЕЛО ВСТУПАЕТ ANTI SUPPORT
Anti SupportНа вашей стороне
Дальше я займусь этим. Проверю их правила, отвечу от вашего имени и продолжу добиваться решения. Вам не нужно оставаться в этом чате.
ВАШ ИИ УЖЕ ЗАНИМАЕТСЯ ДЕЛОМ
Изучить отказ. Оспорить его фактами. Напомнить о запросе. При необходимости обратиться выше. Держать вас в курсе.
Одной заботой меньше.Вашим вопросом уже занимаются.
ВАШИ ДЕНЬГИ.ВАШИ ПРАВА.ВАШЕ ВРЕМЯ.ВАША СТОРОНА.
01 / ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Меньше переписки.
Больше движения к решению.
Вы уже объясняли всё пять раз. Расскажите, что произошло и чего вы хотите. Дальше займётся ваш ИИ.
02
Ваш ИИ вступает в дело.
Изучает мелкий шрифт и применимые законы, общается с компанией от вашего имени. Ваши интересы — его работа.
03
Занимайтесь своей жизнью.
Ответы, напоминания, возражения, обращения выше. Ваш ИИ продвигает дело и сообщает о важном.
02 / ВЫБЕРИТЕ СВОЮ СИТУАЦИЮ
До боли
знакомо?
Другая компания. Те же отговорки. Посмотрите, что ваш ИИ возьмёт на себя — от первого отказа до последнего напоминания.
БЕСКОНЕЧНЫЕ ОТГОВОРКИ
«Извините. По нашим правилам возврат невозможен».
Товар пришёл повреждённым. Вы отправили фотографии. Но почему-то их правила по-прежнему ваша проблема.
В возврате денег отказано
Дальше займётся ваш ИИ.ПРИМЕР
Вы хотите вернуть деньги. Ваш ИИ займётся аргументами.
Собрать доказательства
Изучает заказ, доказательства и применимые нормы защиты потребителей.
Оспорить отказ от вашего имени
Оспаривает отказ и сам ведёт переписку с компанией.
Продолжать, пока не будет ответа
Напоминает об обращении, добивается возврата и при необходимости обращается выше.
БЕСКОНЕЧНЫЕ ОТГОВОРКИ
«Нужно было отменить подписку до продления».
Вы отменили подписку. Деньги всё равно списали. Теперь приходится объяснять чат-боту дату и время отмены.
Списание после отмены подписки
Дальше займётся ваш ИИ.ПРИМЕР
С подпиской вы закончили. С последствиями разберётся ваш ИИ.
Восстановить картину
Проверяет подтверждения отмены, даты списаний и действующие условия.
Обратиться в компанию
Оспаривает списание от вашего имени и разбирается с ответами компании.
Довести дело до конца
Добивается возврата и подтверждения, что регулярные списания прекращены.
БЕСКОНЕЧНЫЕ ОТГОВОРКИ
«Задержка произошла по независящим от нас причинам».
Часы у выхода на посадку. Пропущенная пересадка. Шаблонный ответ, который ничего не объясняет.
Жалобу на поездку отклонили
Дальше займётся ваш ИИ.ПРИМЕР
Вы уже потеряли достаточно времени. Ваш ИИ займётся претензией.
Выяснить, какие нормы применимы
Проверяет маршрут, обстоятельства сбоя и применимые права пассажиров.
Вести претензию
Общается с компанией и оспаривает необоснованные отказы.
Напоминать и добиваться ответа
Следит за запросом компенсации или возмещения и изучает способы обращения выше.
БЕСКОНЕЧНЫЕ ОТГОВОРКИ
«Списание правомерно. Обращение закрыто».
В счёте появилась новая комиссия. Вы спросили почему. Вам прислали ссылку на семнадцать страниц условий.
Неожиданная комиссия оспаривается
Дальше займётся ваш ИИ.ПРИМЕР
Ваши деньги заслуживают большего, чем шаблонный ответ. ИИ разберётся в деталях.
Прочитать мелкий шрифт за вас
Изучает счёт, информацию о комиссиях и условия списания.
Оспорить списание
Запрашивает доказательства, отстаивает вашу позицию и ведёт переписку.
Добиваться решения по существу
Добивается исправления и понятного объяснения, при необходимости обращаясь выше.
НЕМНОГО АНТИ. ПОЛНОСТЬЮ ЗА ВАС.03 / ПОДДЕРЖКА ДРУГОГО РОДА
Они создали ИИ
ради своей прибыли.
Ваш ИИ — на вашей стороне.
Они называли это поддержкой. Но была ли она когда-нибудь на вашей стороне? В основе Anti Support простая идея: чтобы вас услышали, не должны требоваться свободное время, юридические знания и бесконечное терпение. Ваш ИИ представляет вас и берёт работу на себя.
Ваши интересы на первом месте. Всегда.
Ваш ИИ общается и добивается ответа.
Аргументы по существу. Применимые законы. Настойчивое ведение дела.
РЕЗОННЫЕ ВОПРОСЫ
Всё прямо, без мелкого шрифта.
Какие компании поддерживаются в моей стране?+
Он будет связываться с компаниями за меня?+
Изучает мелкий шрифт и применимые законы, общается с компанией от вашего имени. Ваши интересы — его работа. Ответы, напоминания, возражения, обращения выше. Ваш ИИ продвигает дело и сообщает о важном.
Это юрист?+
Нет. Это ИИ-представитель для обращений в поддержку. Он будет изучать применимые условия и законы и использовать их для аргументации. Это не юридическая фирма и не замена квалифицированному юристу. Возможности зависят от страны и конкретного дела.
А другие страны и языки?+
Выберите язык и страну, чтобы посмотреть контакты местных компаний. Каталог охватывает 50 стран; наличие публичного канала не гарантирует, что представитель сможет вести любое дело.
Он гарантирует возврат денег?+
Нет. Ваш ИИ будет стремиться к нужному вам результату, используя факты, применимые нормы защиты и способы обращения выше. Он может снять с вас работу, но результат зависит от обстоятельств дела.
БАЛАНС СИЛ МЕНЯЕТСЯ.
Их ИИ защищает их.
Ваш должен защищать вас.
Передайте дело. Верните себе день.
Посмотреть, что он возьмёт на себя